Terms of use

Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης της εφαρμογής «Joltie Way» για την ηλεκτροκίνηση

Α. Εισαγωγικά

1. Η ανώνυμη εταιρία με την επωνυμία «JOLTIE ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» και με διακριτικό τίτλο «JOLTIE I.K.E.», η οποία εδρεύει επί της οδού Χειμάρρας αρ.5, στο Μαρούσι Αττικής, με Α.Φ.Μ. 801446950 της Δ.Ο.Υ. Κηφισιάς και Αρ. Γ.Ε.ΜΗ 157036401000 (εφεξής η «Εταιρεία»), παρέχει στους πελάτες της την εφαρμογή «Joltie Way», η οποία αφορά την εκ μέρους της Εταιρείας παροχή υπηρεσιών ηλεκτροκίνησης, σύμφωνα με την ειδικότερη διαδικασία που περιγράφεται κατωτέρω. Οι παρόντες όροι είναι διαθέσιμοι στην εφαρμογή και στον ιστότοπο της Εταιρείας.
2. Οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις χρήσης καθορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας κατά τη χρήση της εφαρμογής μας για την ηλεκτροκίνηση. Η χρήση της εφαρμογής εκλαμβάνεται ως ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή εκ μέρους σας των παρόντων όρων. Με την ως άνω αποδοχή, εγγυάστε, ότι είστε τουλάχιστον δεκαοκτώ (18) χρονών και έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.
3. Η χρήση της εφαρμογής μας για την ηλεκτροκίνηση, συνεπάγεται τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως προβλέπεται και στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένν και Απορρήτου. Επομένως, εάν δε συμφωνείτε με τους παρόντες όρους, δεν πρέπει να χρησιμοποιήσετε καθ’ οιονδήποτε τρόπο την εφαρμογή μας.
4. Οι παρόντες όροι ενδέχεται να τροποποιηθούν, κατά την ελεύθερη και απόλυτη κρίση της Εταιρείας μας, χωρίς οποιαδήποτε προηγούμενη ειδοποίησή σας, σύμφωνα με τα όσα προβλέπονται κατωτέρω.

Β. Προαιρετική εγγραφή στην εφαρμογή

1. Η εγγραφή στην εφαρμογή μας είναι προαιρετική και δεν εξαρτάται από αυτήν η λήψη των παρεχόμενων υπηρεσιών που σχετίζονται με την επαναφόρτιση και την τιμολόγηση των υπηρεσιών ηλεκτροκίνησης και με τη βέλτιστη εξυπηρέτησή σας (ενδεικτικά, εύρεση διαθέσιμων σημείων επαναφόρτισης και πλοήγηση) (στο εξής οι «Υπηρεσίες»).
2. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να κάνετε χρήση της εφαρμογής ως Εγγεγραμμένοι Χρήστες θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

(α) Κατεβάζετε την εφαρμογή «Joltie Way» από την πλατφόρμα του Playstore για συσκευές τύπου Android ή από την πλατφόρμα του AppStore για συσκευές τύπου iOS.

(β) Για να είναι δυνατή η ταυτοποίησή σας ως Εγγεγραμμένου Χρήστη, θα πρέπει να καταχωρίσετε τα εξής προσωπικά σας στοιχεία: το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email), τον κωδικό (password) εισόδου στην εφαρμογή, τον αριθμό κινητού τηλεφώνου, τη διεύθυνση κατοικίας σας, τη γλώσσα, μεταξύ των εκάστοτε διαθεσίμων, στην οποία θέλετε να περιηγείστε στην Εφαρμογή.

(γ) Με την ολοκλήρωση της καταχώρισης των προσωπικών σας στοιχείων, θα σας ζητηθεί να δηλώσετε ότι συμφωνείτε με τους παρόντες όρους, καθώς και με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Απορρήτου μας.

(δ) Μετά την καταχώριση των προσωπικών σας δεδομένων και την υποβολή αυτών, θα λάβετε μέσω της εφαρμογής το μήνυμα που χρειάζεστε για την ενεργοποίηση του λογαριασμού σας. Η σχετική ενεργοποίηση διενεργείται μέσω αποστολής σχετικού συνδέσμου ενεργοποίησης (activation link) του λογαριασμού σας, ο οποίος θα σας αποσταλεί μέσω email προς τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας για την επιβεβαίωση αυτής.

Γ. Τρόπος χρήσης της εφαρμογής για εγγεγραμμένους χρήστες και επισκέπτες

1. Μπορείτε να περιηγηθείτε και να κάνετε χρήση της εφαρμογής, είτε έχετε εγγραφεί προηγουμένως σε αυτήν (Εγγεγραμμένος Χρήστης), είτε όχι (Επισκέπτης). Η διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε, αναλόγως του αν είστε Εγγεγραμμένος Χρήστης ή Επισκέπτης είναι η κατωτέρω:

Ι. Χρήση της Εφαρμογής ως Εγγεγραμμένος Χρήστης:

(α) εισέρχεστε στην εφαρμογή με τους κωδικούς σας (login) προκειμένου να γίνει η ταυτοποίησή σας ως Εγγεγραμμένου Χρήστη,

(β) προσθέτετε στο λογαριασμό σας (ηλεκτρονικό πορτοφόλι σας) το χρηματικό υπόλοιπο που επιθυμείτε. Συγκεκριμένα αφού καταχωρίσετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, τα οποία δεν αποθηκέυονται στην εφαρμογή, θα κατευθυνθείτε στην πύλη πληρωμής (Payment Gateway) ώστε να γίνει η πιστοποίηση της γνησιότητας της πιστωτικής σας κάρτας. Εφόσον η γνησιότητα της κάρτας σας πιστοποιηθεί από την εκάστοτε συνεργαζόμενη πλατφόρμα ηλεκτρονικών πληρωμών, μπορείτε να κάνετε χρήση των Υπηρεσιών μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας κατά τη διενέργεια ηλεκτρονικών πληρωμών, επισκεφτείτε την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών δεδομένων και Απορρήτου της εταιρείας μας, η οποία βρίσκεται αναρτημένη στον ιστότοπο www.joltie.com .

(β) περιηγείστε στην εφαρμογή και επιλέγετε το σημείο επαναφόρτισης όπως φαίνεται στο χάρτη, μέσω του οποίου επιθυμείτε να επαναφορτίσετε το όχημά σας,

(γ) κατόπιν επιλέγετε τον τύπο του φορτιστή, εκ των διαθεσίμων στο σημείο επαναφόρτισης, που επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε για την επαναφόρτιση του οχήματός σας, και σας εμφανίζει και το κόστος ανά κιλοβατώρα (kWh). Για να πραγματοποιήσετε την επαναφόρτιση απαιτείται να επιλέξετε το ποσό που θέλετε να διαθέσετε για την υπηρεσία από το διαθέσιμο υπόλοιπο, το οποίο δεν μπορεί να υπολείπεται του ενός (1) ευρώ, στο λογαριασμό σας (ηλεκτρονικό πορτοφόλι σας),

(δ) ακολουθώντας τα βήματα που περιγράφονται αναλυτικά στην εφαρμογή, ξεκινάτε τη φόρτιση του οχήματός σας, την οποία διακόπτετε, όποτε επιθυμείτε,

(ε) αφότου ολοκληρωθεί η φόρτιση του οχήματός σας, η εξόφληση του αντιτίμου των Υπηρεσιών που λάβατε, ως αυτό προκύπτει με βάση τις κιλοβατώρες (kWh) που καταναλώσατε για τη φόρτιση του οχήματός σας, διενεργείται αυτόματα, μέσω αφαίρεσης του σχετικού ποσού από το ποσό που έχετε επιλέξει και είναι διαθέσιμο στο λογαριασμό σας (ηλεκτρονικό πορτοφόλι σας) κατά το χρονικό σημείο έναρξης λήψης των Υπηρεσιών. Το σχετικό αποδεικτικό της εν λόγω συναλλαγής, καθώς και το σχετικό αποδεικτικό εξόφλησης του αντιτίμου της φόρτισής σας θα σας αποσταλεί ηλεκτρονικά μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε δηλώσει.

ΙΙ. Χρήση της Εφαρμογής ως επισκέπτης (guest):

Για να χρησιμοποιήσετε τον εφαρμογή ως επισκέπτης (guest), θα πρέπει να ακολουθήσετε την εξής διαδικασία:

(α) εισέρχεστε στην εφαρμογή ως επισκέπτης (guest),

(β) προσθέτετε στο λογαριασμό σας (ηλεκτρονικό πορτοφόλι σας) το χρηματικό υπόλοιπο που επιθυμείτε. Συγκεκριμένα αφού καταχωρίσετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, τα οποία δεν αποθηκέυονται στην εφαρμογή, θα κατευθυνθείτε στην πύλη πληρωμής (Payment Gateway) ώστε να γίνει η πιστοποίηση της γνησιότητας της πιστωτικής σας κάρτας. Εφόσον η γνησιότητα της κάρτας σας πιστοποιηθεί από την εκάστοτε συνεργαζόμενη πλατφόρμα ηλεκτρονικών πληρωμών, μπορείτε να κάνετε χρήση των Υπηρεσιών μας,

(β) μεταβαίνετε στο σημείο επαναφόρτισης που επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε. Τα εκάστοτε διαθέσιμα σημεία μπορείτε να τα δείτε μέσω περιήγησης στο χάρτη της εφαρμογής,

(γ) επιλέγετε τον τύπο του φορτιστή, εκ των διαθεσίμων στο σημείο επαναφόρτισης, που επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε για την επαναφόρτιση του οχήματός σας, και σας εμφανίζει και το κόστος ανά κιλοβατώρα (kWh) χωρίς να απαιτείται να προβείτε σε καταχώρηση των στοιχείων σας, εκτός του email σας, στο οποίο θα λάβετε την απόδειξή σας για τη συναλλαγή σας αυτή. Σε κάθε περίπτωση, ουδεμία ευθύνη φέρουμε για τυχόν μη αποστολή του σχετικού παραστατικού λόγω μη συμπλήρωσης ή τυχόν λανθασμένης συμπλήρωσης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Το διαθέσιμο ποσό στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι του επισκέπτη (guest) μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μία συνεδρία επαναφόρτισης εντός εικοσιτεσσάρων (24) ωρών από τη μεταφορά των χρημάτων στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι.

Δ. Τρόποι πληρωμής

1. Η εγκατάσταση και η χρήση της εφαρμογής παρέχεται δωρεάν σε όλους τους χρήστες.
2. Η χρήση των Υπηρεσιών της εφαρμογής γίνεται με τη χρέωσή σας. Η τιμολόγηση της χρήσης των σημείων επαναφόρτισης γίνεται ανάλογα με την ενέργεια που δέχθηκε το όχημά σας κατά την επαναφόρτιση, μετρήσιμη σε kilowatt ανά ώρα (“kWh”). Οι τιμές χρέωσης για τις υπηρεσίες επαναφόρτισης αναγράφονται κάθε φορά κατά την επιλογή του σημείου επαναφόρτισης.
3. Η εφαρμογή υποστηρίζει την εκ των προτέρων πληρωμή συγκεκριμένων ποσών που επιλέγουν οι ίδιοι οι χρήστες, τα οποία προορίζονται αποκλειστικά για τη μελλοντική διεκπεραίωση συνεδριών επαναφόρτισης («ηλεκτρονικό πορτοφόλι»). Η ενεργοποίηση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού γίνεται με την εκ των προτέρων πληρωμή επιλεγμένων ποσών (σε €) από το χρήστη και τη σχετική χρέωση της τραπεζικής κάρτας (πιστωτικής/χρεωστικής) που έχει δηλώσει. Επιπλέον, για την ορθή διαχείρισή του ψηφιακού πορτοφολιού, παρέχεται συνεχής ενημέρωση για το υπόλοιπό του μέσω του Λογαριασμού/Προφίλ του χρήστη στην εφαρμογή, ενώ αποστέλλονται ειδοποιήσεις από την Εφαρμογή για το απαραίτητο υπόλοιπο έναρξης φόρτισης αλλά και για την διακοπή φόρτισης σε περίπτωση εξάντλησης επαρκούς υπολοίπου πορτοφολιού.

Ε. Επιστροφή χρημάτων

Για τον Εγγεγραμμένο Χρήστη: Σε περιπτώσεις κατά τις οποίες είτε ο Εγγεγραμμένος Χρήστης επιθυμεί την αποχώρησή του από την εφαρμογή είτε για λόγους που αναφέρονται κατωτέρω στο υπό Ι κεφάλαιο διαγραφεί ο λογαριασμός του, παρέχεται στον Εγγεγραμμένο Χρήστη η δυνατότητα επιστροφής του υπολειπόμενου ποσού το οποίο είναι διαθέσιμο στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι του κατά τη χρονική στιγμή εκείνη και δεν έχει χρησιμοποιηθεί, μειωμένο κατά το ποσό που αντιστοιχεί στο κόστος διαχείρισης του Χρήστη για την παροχή των υπηρεσιών μας μέσω της εφαρμογής.

Για τον Επισκέπτη (Guest): Σε περίπτωση μη ολοκλήρωσης της διαδικασίας φόρτισης για λόγους που άπτονται ελαττωμάτων του φορτιστή του δικτύου μας διαπιστωμένων από αρμόδιο τεχνικό της Εταιρείας μας, ο Επισκέπτης έχει τη δυνατότητα επιστροφής του διαθέσιμου ποσού που έχει καταθέσει στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι του.

ΣΤ. Δυνατότητες της εφαρμογής

Μέσω της εφαρμογής σας παρέχεται η δυνατότητα να αποκτήσετε πρόσβαση σε κάθε σημαντική ή/και χρήσιμη πληροφορία σχετικά με την παροχή των Υπηρεσιών, ήτοι ενδεικτικά:

– να ενημερώνεστε συνεχώς για τα εκάστοτε διαθέσιμα σημεία επαναφόρτισης ανά την Ελλάδα,

– να έχετε συνεχή πρόσβαση σε ιστορικά δεδομένα επαναφορτίσεών σας και των πληρωμών σας,

– να έχετε τη δυνατότητα απόκτησης εξατομικευμένης κάρτας (RFID), η οποία θα είναι ενημερωμένη με τα στοιχεία του λογαριασμού χρήστη καθώς και το διαθέσιμο υπόλοιπο στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι του χρήστη, για την πραγματοποίηση συνεδρίας φόρτισης χωρίς τη συνδρομή της εφαρμογής. Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της εξατομικευμένης κάρτας, ο χρήστης δύναται να προβεί σε ακύρωση αυτής προς αποφυγή χρήσης από οποιοδήποτε τρίτο μέσω αποστολής email στην ηλεκτρονική διεύθυνση  customers@joltie.com διατυπώνοντας το εν λόγω αίτημα.

Ζ. Υποχρεώσεις κατά την χρήση της εφαρμογής και των υπηρεσιών

1. Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή, καθ’ οιονδήποτε τρόπο, αναλαμβάνετε την υποχρέωση:

– να κάνετε χρήση των Υπηρεσιών ή/και του φορτιστή με ασφάλεια και σε πλήρη τήρηση των οδηγιών που σας παρέχουμε μέσω της εφαρμογής, και αποκλειστικά και μόνο προς το σκοπό επαναφόρτισης του οχήματός σας

– να μην απενεργοποιείτε ή παρακάμπτετε οποιονδήποτε μηχανισμό προστασίας που έχουμε εγκαταστήσει επί του φορτιστή και του σημείου επαναφόρτισης.

– να μην χρησιμοποιείτε την εφαρμογή ή/και τον φορτιστή με τρόπο που να προσβάλλει, να περιορίζει ή να εμποδίζει τα δικαιώματα χρήσης οποιουδήποτε τρίτου.

– να μην κάνετε χρήση της εφαρμογής για σκοπούς παράνομους ή ανήθικους και εν γένει να μην επιδεικνύετε συμπεριφορά ικανή να πλήξει, καθ’ οιονδήποτε τρόπο, τα συμφέροντα μας ή/και οποιουδήποτε τρίτου.

– να μην προβαίνετε σε ψευδείς, παραπλανητικές ή δόλιες δηλώσεις.

– να μας παρέχετε αληθή και ακριβή στοιχεία, εφόσον αποφασίσετε να απευθυνθείτε σε εμάς. Σε μια τέτοια περίπτωση, αποδέχεστε ότι ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα στοιχεία για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, εφόσον αυτό κριθεί απολύτως αναγκαίο.

– να μην προβαίνετε σε ενέργειες mirroring ή/και framing, στο σύνολο ή σε μέρος του λογισμικού του ιστοτόπου.

– να μην εκμεταλλεύεσθε, επεξεργάζεστε, ή αποθηκεύετε παράνομα το λογισμικό του ιστοτόπου ή μέρος αυτού, με οποιονδήποτε τρόπο. Σε κάθε περίπτωση, διευκρινίζεται ρητά ότι δεν επιτρέπεται η αποσυναρμολόγηση (disassemble), η διαρρύθμιση, η μετάφραση (translate), η αποσυμπίληση (decompile), η αντιγραφή, η αντίστροφη μηχανική, άλλως η αναπαραγωγή δια αναστροφής (reverse engineering), η προσαρμογή, η δημιουργία παράγωγων έργων ή/και οποιαδήποτε άλλη μετατροπή του λογισμικού της εφαρμογής, εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

– να μην παρεμβαίνετε στο λογισμικό της εφαρμογής, για οποιονδήποτε λόγο, ιδίως για να επιτύχετε την αποσύνδεσή του από εμάς, ή για να το παραποιήσετε με σκοπό την παραπλάνηση του καταναλωτικού κοινού, σχετικά με το περιεχόμενό του, ή την προέλευσή του.

– να μην απενεργοποιείτε ή παρακάμπτετε οποιονδήποτε μηχανισμό προστασίας που έχουμε εγκαταστήσει στην εφαρμογή ή τυχόν ενημερώσεις μας επί του λογισμικού της εφαρμογής.

– να μην αναρτάτε ή/και κοινοποιείτε το λογισμικό της εφαρμογής σε ένα διακομιστή, προσβάσιμο μέσω δημοσίου δικτύου, π.χ. του διαδικτύου, κατά τρόπο που να επιτρέπει την αντιγραφή του από οποιοδήποτε τρίτο, μη εξουσιοδοτημένο από εμάς πρόσωπο (φυσικό ή νομικό).

– να μην παραχωρείτε, με οικονομικό αντάλλαγμα ή άνευ οικονομικού ανταλλάγματος το λογισμικό της εφαρμογής (ή μέρος αυτού), ούτε να το δανείζετε ή να το διανέμετε σε τρίτους και ειδικότερα σε κάθε μη νομιμοποιούμενο από εμάς πρόσωπο (φυσικό ή νομικό).

– να μην αφαιρείτε ή παραποιείτε τα εμπορικά μας σήματα ή/και τα λογότυπα ή/και τα διακριτικά μας γνωρίσματα, ή και οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα πνευματικής και βιομηχανικής μας ιδιοκτησίας που έχουμε ενσωματώσει στην Εφαρμογή ή που προβάλλουμε μέσω των σημείων επαναφόρτισης,

– να μην αφαιρείτε ή παραποιείτε όλες τις επίσημες δηλώσεις στις οποίες προβαίνουμε μέσω της εφαρμογής, αναφορικά με τα πνευματικά δικαιώματα της δικής μας ιδιοκτησίας, ή τα πνευματικά δικαιώματα ιδιοκτησίας τρίτων προσώπων που μας έχουν παραχωρήσει την άδεια χρήσης τους.

– να μη χρησιμοποιείτε την εφαρμογή, κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας εν γένει, συμπεριλαμβανομένης και της νομοθεσίας περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

– να μας ενημερώνετε αμελλητί και με κάθε πρόσφορο μέσο, σε περίπτωση που υποπέσει στην αντίληψή σας οποιαδήποτε ανεπίτρεπτη χρήση, αποθήκευση, επεξεργασία ή εκμετάλλευση της Εφαρμογής, ή/και του Λογισμικού της Εφαρμογής.

2. Σε κάθε περίπτωση, θα ευθύνεστε για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκαλέσετε με υπαιτιότητά σας σε εμάς ή/και σε οποιονδήποτε τρίτο, καθώς και για οποιαδήποτε αξίωση τρίτου ή αγωγή τυχόν εγερθεί σε βάρος μας σε σχέση με οποιαδήποτε υλική ζημία ή απώλεια, η οποία προκύπτει άμεσα από υπαιτιότητά σας κατά τη χρήση του φορτιστή.

Η. Τροποποιήσεις της εφαρμογής και των παρόντων όρων

1. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε οποτεδήποτε την εφαρμογή, ως και τις λειτουργικότητες αυτής, κατά την απόλυτη αυτής κρίση και διακριτική μας ευχέρεια, ήτοι όλως ενδεικτικά προσθέτοντας νέες ή τροποποιώντας τις ήδη υφιστάμενες λειτουργίες ή επιλογές.
2. Περαιτέρω, διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε οποτεδήποτε τους παρόντες όρους, οι δε τροποποιήσεις θα γνωστοποιούνται στους χρήστες μέσω του παρόντος εντύπου, εκτός αν επιλέξουμε, κατά την απόλυτη κρίση μας, η εν λόγω ενημέρωση να γίνει με ορισμένο άλλο πρόσφορο τρόπο. Οποιαδήποτε τροποποίηση των παρόντων όρων της εφαρμογής δεν προϋποθέτει την προηγούμενη ενημέρωση και συναίνεση των χρηστών. Οι χρήστες θα πρέπει να επισκέπτονται σε τακτά χρονικά διαστήματα τους παρόντες όρους για να ενημερώνονται για τυχόν τροποποιήσεις αυτών, καθώς και για την τελευταία ισχύουσα έκδοση αυτών.

Θ. Αναστολή της λειτουργίας της εφαρμογής ή/και κατάργησή της ή/και αντικατάστασή της

Διατηρούμε το μονομερές και απεριόριστο δικαίωμα να αναστείλουμε τη λειτουργία της εφαρμογής ή/και να καταργήσουμε την εφαρμογή, ή/και να αντικαταστήσουμε την εφαρμογή ή/και ορισμένες μόνο λειτουργικότητες/επιλογές/δυνατότητες αυτής, οποτεδήποτε και για οποιονδήποτε λόγο, κατά την απόλυτη κρίση και διακριτική μας ευχέρεια, και χωρίς την τήρηση οιασδήποτε προθεσμίας.

Ι. Απόρριψη αίτησης εγγραφής / διαγραφή χρήστη/ αποχώρηση χρήστη από την εφαρμογή

1. Διατηρούμε το μονομερές και απεριόριστο δικαίωμα να αποδεχόμαστε ή να απορρίπτουμε την αίτηση εγγραφής ορισμένου προσώπου στην εφαρμογή, κατά την απόλυτη κρίση και διακριτική μας ευχέρεια, ιδίως σε ενδεχόμενο που το εν λόγω πρόσωπο επιδεικνύει παράνομη ή καταχρηστική ή αντισυμβατική συμπεριφορά. Αντιστοίχως έχουμε το μονομερές και απεριόριστο δικαίωμα να προβαίνουμε σε ενέργειες διαγραφής ορισμένου προσώπου για τους ίδιους ως άνω λόγους, καθώς και λόγω μη συνεπούς τήρησης των παρόντων όρων της εφαρμογής.
2. Κάθε Χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει τη διαγραφή του από την εφαρμογή, οποτεδήποτε και για οποιονδήποτε λόγο. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να ολοκληρώνουμε το σχετικό αίτημα εντός του απολύτως απαραίτητου χρονικού διαστήματος από τη λήψη του, ενημερώνοντας σας για την ολοκλήρωσή αυτού με κάθε πρόσφορο τρόπο. Από την ως άνω διαγραφή, εξαιρούνται τα δεδομένα, τα οποία η Εταιρεία μας οφείλει εκ του νόμου να διατηρεί.

ΙΑ. Πνευματική Ιδιοκτησία

Η επωνυμία, ο διακριτικός τίτλος, το σήμα, οι εικόνες, τα γραφικά, τα διακριτικά γνωρίσματα, τα κείμενα και κάθε άλλο τι που περιέχεται στην εφαρμογή αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ίδιας της Εταιρείας και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Η εμφάνισή τους στην εφαρμογή δεν πρέπει για οποιονδήποτε λόγο να εκλαμβάνεται ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους. Ευθύνες που απορρέουν από την με οποιονδήποτε τρόπο χρήση από τρίτους των ανωτέρω σημάτων και διακριτικών γνωρισμάτων των τρίτων μερών δεν βαρύνουν την εταιρεία.

ΙΒ. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ και εν γένει το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την χρήση των προσωπικών δεδομένων σας διαβάστε την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Απορρήτου της Εταιρείας μας.

ΙΓ. Ιοί και Ηλετρονικό Έγκλημα

1. Υποχρεούστε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή αποκλειστικά και μόνο εντός του ισχύοντος νόμιμου πλαισίου. Ως εκ τούτου, δεσμεύεστε ότι δε θα επιτεθείτε σε αυτόν, μέσω οποιασδήποτε ενέργειας (π.χ. διαχεόμενης άρνησης εξυπηρέτησης (distributed denial of service attack), ούτε θα μεταδώσετε εν γνώσει σας οποιοδήποτε κακόβουλο ή τεχνολογικά επιζήμιο λογισμικό. Αντιστοίχως, απαγορεύεται να επιχειρήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στην εφαρμογή, ή σε οποιονδήποτε άλλο διακομιστή, υπολογιστή και βάση δεδομένων που συνδέεται με την εφαρμογή.
2. Κάθε παράβαση του παρόντος όρου, ενδέχεται να συνιστά ποινικό αδίκημα, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην ισχύουσα νομοθεσία. Η εκ μέρους σας παραβίαση του παρόντος όρου, θα επιφέρει, μεταξύ άλλων, και την άμεση διακοπή της πρόσβασης και περιήγησής σας στην εφαρμογή.

ΙΔ. Αποποίηση ευθύνης

1. Καταβάλλουμε τη μέγιστη προσπάθεια, στα όρια του αντικειμενικά δυνατού, προκειμένου οι πληροφορίες που παρέχουμε μέσω της εφαρμογής να είναι πάντοτε επικαιροποιημένες και να διέπονται από εγκυρότητα, σαφήνεια, ορθότητα και ακρίβεια, ώστε να έχετε τη δυνατότητα να ενημερώνεστε, με τον πληρέστερο τρόπο, αναφορικά με τις Υπηρεσίες, τον φορτιστή και όλα εν γένει τα προϊόντα που προσφέρουμε. Αντιστοίχως, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η εφαρμογή να είναι σταθερά προστατευμένη από ψηφιακούς ιούς, λειτουργική και προσβάσιμη στα πρόσωπα που τη χρησιμοποιούν.
2. Παρά ταύτα, ουδεμία υποχρέωση ή ευθύνη φέρουμε προς ορισμένο χρήστη για τυχόν αθέτηση εκπλήρωσης ή μη ακριβή εκπλήρωση των υποχρεώσεων μας από την εφαρμογή (πχ. λόγω τυχόν λανθασμένης καταχώρησης ορισμένης πληροφορίας), καθώς και σε ενδεχόμενο τυχόν αδυναμίας πρόσβασης του τελευταίου στην εφαρμογή, για οποιονδήποτε λόγο και αιτία, καθώς και για οποιαδήποτε τυχόν ζημία υποστεί αυτός εξαιτίας ή επ’ αφορμής της χρήσης της εφαρμογής.
3. Ουδεμία ευθύνη φέρουμε για τυχόν μη εξουσιοδοτημένη εγγραφή ή πρόσβαση ή χρήση της εφαρμογής από πρόσωπο άλλο από τον Εγγεγραμμένο Χρήστη, η οποία δεν οφείλεται σε αποδεδειγμένη υπαιτιότητα μας, ήτοι ενδεικτικά λόγω αποκάλυψης από τον ίδιο τον Εγγεγραμμένο Χρήστη των κωδικών πρόσβασης αυτού στην Εφαρμογή ή/και λόγω μη λήψης εκ μέρους του Χρήστη των αναγκαίων τεχνικών προληπτικών μέτρων (πχ. συστήματος ανίχνευσης κακόβουλου λογισμικού – antivirus) κατά τη χρήση της εφαρμογής, κοκ.
4. Η εφαρμογή ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους (links) προς άλλους ιστοτόπους ή/και ιστοσελίδες ή/και πηγές που παρέχονται από τρίτα πρόσωπα, με τα οποία δεν έχουμε οποιαδήποτε σύνδεση. Οι εν λόγω σύνδεσμοι παρέχονται αποκλειστικά προς ενημερωτικό σκοπό, ενώ το περιεχόμενό τους δε βρίσκεται σε καμία περίπτωση υπό τον έλεγχό μας. Με την πλοήγηση στους εν λόγω συνδέσμους αποδέχεστε ότι αποχωρείτε από την εφαρμογή και υπόκεισθε στους όρους χρήσης αυτών. Σε κάθε περίπτωση, σας συστήνουμε να χρησιμοποιείτε πάντοτε λογισμικό προστασίας από ιούς και κακόβουλο ή τεχνολογικά επιζήμιο λογισμικό.
5. Δεδομένων των ανωτέρω και στο βαθμό που κάτι τέτοιο επιτρέπεται από την εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία, αποποιούμαστε κάθε ευθύνη και δεν υποχρεούμαστε να ανορθώσουμε οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια τυχόν υποστείτε, οποιασδήποτε φύσεως, συμπεριλαμβανομένης και της καθυστέρησης εξυπηρέτησης, λόγω (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά):

– της εκ μέρους σας χρήσης ή αξιοποίησης οποιασδήποτε πληροφορίας που παρέχεται μέσω του ιστοτόπου, ή

– λόγω ιών (viruses), επίθεσης άρνησης εξυπηρέτησης ή οποιουδήποτε άλλου είδους κακόβουλων ή τεχνολογικά επιζήμιων Λογισμικών ή υλικών που ενδέχεται να προσβάλουν το λογισμικό (software) ή/και το υλισμικό (hardware) του ηλεκτρονικού σας υπολογιστή ή οποιασδήποτε άλλης ηλεκτρονικής συσκευής χρησιμοποιείτε (έξυπνο κινητό, ταμπλέτα κλπ), ενόψει της επίσκεψης και περιήγησής σας στην εφαρμογή, ή

– λόγω της χρήσης υπερσυνδέσμων (links) στους οποίους παραπέμπει η εφαρμογή, ή

– λόγω της μη συμμόρφωσής σας στην εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία ή/και τους παρόντες όρους.

Σε κάθε περίπτωση, η όποια προβλεπόμενη από την κείμενη νομοθεσία υποχρέωσή μας να ανορθώσουμε δική σας ζημία, θα καλύπτει αποκλειστικά και μόνο τις θετικές σας ζημιές και όχι τις αποθετικές ή/και τα διαφυγόντα σας κέρδη.

6. Σε καμία περίπτωση δεν εγγυόμαστε την συνεχή επάρκεια/διαθεσιμότητα του εκάστοτε φορτιστή ή/και των σημείων επαναφόρτισης, τους οποίους μπορούμε να καταργούμε ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίησή σας.
7. Τέλος, δεν υποχρεούμαστε να ανορθώσουμε οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια τυχόν υποστείτε λόγω διακοπής λειτουργίας εκάστοτε φορτιστή του δικτύου μας (ενδεικτικά, λόγω διακοπής παροχής ρεύματος), καθώς και σε περίπτωση που η φόρτιση του οχήματός σας είναι αδύνατη λόγω ελαττωμάτων του φορτιστή (ενδεικτικά, φθαρμένα, ελαττωματικά ή σπασμένα καλώδια φόρτισης, ελαττωματικός φορτιστής).

ΙΕ. Ανωτέρα Βία

1. «Γεγονός ανωτέρας βίας» νοείται κάθε γεγονός που εξέρχεται του δικού μας πεδίου ελέγχου και είναι αδύνατο να προβλεφθεί, ακόμα και αν εξαντλήσουμε την επιμέλεια και τη σύνεσή μας, όπως (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά), ο πόλεμος, η πυρκαγιά, ο σεισμός, η πλημμύρα, η πανδημία ή η επιδημία, η απεργία, τα προβλήματα ή οι τεχνικές δυσλειτουργίες των δικτύων ή των γραμμών, ή των online συστημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών, των server ή provider, των εξαρτημάτων υπολογιστών, του λογισμικού, η μη αποστολή ή λήψη δεδομένων λόγω έλλειψης διαθέσιμου χώρου, ή λόγω τεχνικών προβλημάτων ή συμφόρησης στο τηλεφωνικό δίκτυο ή το διαδίκτυο ή σε οποιοδήποτε διαδικτυακό τόπο ή λόγω συνδυασμού αυτών των γεγονότων, η διακοπή σύνδεσης με το διαδίκτυο, καθώς και η προσβολή από ιούς υπολογιστών, κακόβουλες ή παράνομες ενέργειες ή επεμβάσεις τρίτων, απατηλές ενέργειες ή λόγω κακής χρήσης της εφαρμογής, κατά παράβαση των παρόντων όρων.
2. Δεν ευθυνόμαστε, σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας της εφαρμογής, ή για τη διακοπή μεμονωμένων ή όλων των λειτουργιών ή των εφαρμογών τους, ή για την αδυναμία παροχής των Υπηρεσιών ή για οποιαδήποτε τεχνικά ζητήματα τυχόν εμφανισθούν στην εφαρμογή ή/και τον φορτιστή του δικτύου μας, όπως και για οποιαδήποτε εν γένει ζημία υποστείτε, λόγω γεγονότος που συνιστά «Ανωτέρα Βία» και για όσο χρονικό διάστημα το εν λόγω γεγονός διαρκέσει.

ΙΣΤ. Τελικές Διατάξεις

1. Διατηρούμε το μονομερές και απεριόριστο δικαίωμα να εκχωρήσουμε την παρούσα υπηρεσία χωρίς της συγκατάθεσή σας σε οιονδήποτε τρίτο, ιδίως δε σε εταιρείες συνδεδεμένες με εμάς.
2. Εάν δεν ασκήσουμε οποιοδήποτε δικαίωμά μας που απορρέει από τους παρόντες όρους, αυτό δε συνιστά παραίτησή μας από αυτό. Αντίστοιχα, η τυχόν παραίτησή μας από κάποια μεμονωμένη αξίωση, δε συνιστά παραίτηση από τυχόν παρόμοια αξίωσή μας στο μέλλον. Σε κάθε περίπτωση, καμία παραίτηση από τα δικαιώματά μας που απορρέουν από τους παρόντες όρους ή την ισχύουσα νομοθεσία δε θα θεωρείται έγκυρη, εκτός εάν πραγματοποιείται ρητά και εγγράφως.
3. Τυχόν ακυρότητα οποιουδήποτε εκ των παρόντων όρων, δεν επιφέρει ακυρότητα του συνόλου αυτών.
4. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, σας ενημερώνουμε ότι διαθέτουμε υπηρεσία λήψης αιτημάτων και παραπόνων. Τα αιτήματα και τα παράπονά σας προς εμάς, μπορούν να υποβάλλονται εγγράφως, μέσω συμπλήρωσης της ειδικής φόρμας και αποστολής της, ηλεκτρονικά, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: customers@joltie.com .
5. Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς που απορρέει από αυτούς, θα είναι αποκλειστικά και μόνο τα δικαστήρια των Αθηνών.